Qualität

ISO 9001:2015 ist das am meisten verbreitete Qualitätsmanagement-System (QM-System) im Industrie-, Dienstleistungs- und Schulbereich. Bei der Erarbeitung wird grosser Wert auf Prozessorientierung und -beherrschung, Kundenausrichtung, Führung, Ressourcen, Leistungserbringung und Analyse gelegt. Zentral ist die stetige Verbesserung sämtlicher Bereiche.

eduQua ist das bekannteste und meistverbreitete Label für Weiterbildungsanbieter in der Schweiz. Mit dem eduQua Label werden Weiterbildungsinstitutionen zertifiziert, welche Mindeststandards nach festgelegten Kriterien erfüllen. Diese Standards beschreiben bestimmte Anforderungen, welche die Qualität der Institution sicherstellt. Dabei stehen die Bedürfnisse und die Zufriedenheit der Kunden im Mittelpunkt.